客户描述电脑之前一直使用正常，突然开机无法进系统，将硬盘拆到其它电脑，也是没办法进系统，确定是硬盘的问题，现在须恢复数据。999数据恢复中心拿过硬盘看了一下，是希捷7200.11代硬盘，很大的可能是固件的问题，于是使用PC3000对该硬盘的固件进行修复，清除SMART，修复完成后接入电脑后可以正常开机，数据完好无损。